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刘强东曾潜心研究世界电子商务企业的发展史,也曾想不明白亚马逊在盈利之前怎么会花掉了10亿美元。直到2009年春节,京东遭遇爆仓,他才猛然醒悟:物流配送对B2C电商企业是何等重要!美国的亚马逊不就是因为把大量的资金投入到物流平台的建设上,才有今天的成功吗?至此,他做出重要决策:投资物流平台。只把支撑建牢固了,京东才会实现飞速发展,扩张规模才不是梦。
2009年初,刘强东从顺丰快递公司挖来高管张立民担任物流负责人。刘强东对张立民讲了物流配送对京东发展的重要性,然后提出了著名的“211”的要求,即上午11点前提交现货订单,当日送达;夜里11点前提交现货订单,第2天上午送达。
接着,京东开始为物流招兵买马,并发动每个员工推荐亲朋好友来公司上班。当年3月,京东开始了大动作,投资2000万元自建上海圆迈快递公司。紧接着,京东在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南、武汉、厦门等40余座城市建立了配送站,为客户提供物流配送和货到付款、移动POS刷卡以及上门取换件服务。行者无疆。京东开始了大规模的物流仓储建设。
刘强东对物流准确判断和他超强的执行力,为京东未来的快速发展打下了坚实的基础。
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