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对于人口集中的大城市企业来说,越来越高的人工成本已让企业不堪重负。部分服务型企业开始走起了“无人看管”的道路。
比如国内知名企业阿里巴巴,早在2017年就在杭州开设了首家无人线下零售商店,到如今,许多大城市都能见到它的身影。
而最近,亚马逊也走上了这条路,据外媒报道称,亚马逊在位于总部西雅图的国会山(Capitol Hill)正式开设首家无人日杂零售店Go Grocery。这家店占地面积达10400平方英尺(约1000平方米)。
据了解,Go Grocery跟Amazon Go工作形式一样,都是通过摄像头和传感器来跟踪进店消费者,不过Go Grocery使用的工作系统版本要比Amazon Go高一些,能准确生鲜及绿色农产品。消费者进店后,店内摄像头、货架传感器和 AI 程序会追踪记录消费者动作,消费者采购完商品后可以直接离开,手机应用会自动进行结算扣费。
亚马逊无人零售店负责人称:目前零售店Go Grocery已上架约5000款商品,种类涵盖绿色农产品、肉类、熟食、零食小吃及其他日用品。此外,店内配有购物车方便用户放置挑选的商品。在人工成本高昂今天,对于想减少开支的企业和对追求便捷的消费者来说,这或许会成为下一个服务业的常规操作。 |
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