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亚马逊向过外媒体表示,亚马逊将宣布一个新的业务线,将无收纳便利店背后的技术出售给其他零售商。
图片来源David Ryder/Stringer/Getty lmages
这家全球最大的网络零售商表示,它已与“几家”不愿透露姓名的客户签署了协议。。今天,一个新的网站将邀请其他人查询这项服务,被项服务亚马逊称为“走出去”的技术"。
备受期待的业务反映了亚马逊的战略,即打造内部能力。例如帮助包裹递送的仓库和支持其网站的云技术,然后将这些能力转化为利润丰厚的服务。
美国风险投资公司LoupVentures估计,它的连锁店Amazon Go已经把不用排队结账的购物变成了主流,而不用收银员的零售市场——美国最常见的职业之一——可能会增长到500亿美元。
亚马逊实体零售和技术副总裁迪利普·库马尔(DilipKumar)没有市场预测,但他表示,消费者的偏好将决定这项业务的规模。。
"顾客喜欢排队吗?”他问道。
“这在不同规模的商店、不同行业都有相当广泛的适用性,因为它从根本上解决了‘如何在实体店获得便利?尤其是在人们时间紧迫的情况下’"
与亚马逊Go商店不同,购物者会将信用卡插入门控旋转门进入,而不是扫描应用程序。旋转门将显示"Amazon Just Walk Out technology by Amazon"的标志,但所有其他品牌和商店方面将由使用该服务的零售商控制。
顾客和任何与他们一起进来的客人挑选的物品将被添加到购物者的虚拟购物车中。然后,商店将在个人或团体离开商店后向信用卡收费 - 无需条形码扫描或结帐行。
库马尔说,亚马逊将在零售商的商店里安装这种技术,包括吊顶摄像头和货架重量传感器,无论这些商店是新开的还是翻新的.
讨好对手?
该服务的一个副产品是亚马逊网络服务(Amazon Web Services)的使用量增加。亚马逊网络服务是该公司支持免结账系统的云服务。
不过,高需求绝不是板上钉钉的事。
包括Grabango和AiFi在内的其他供应商正在向零售商提供自动结账服务,而这些零售商过去一直不愿把交易交给竞争对手亚马逊(Amazon)。亚马逊是它们实体业务的最大破坏者。
有媒体报道称,亚马逊正在谈判将其技术引入机场商店,而不是沃尔玛或塔吉特百货。
库马尔表示,亚马逊可能会将这项服务“潜在地”出售给大型竞争对手,但不会进行投机。
他拒绝就该服务的商业模式或定价发表评论,称“其中很多都是定制交易。”
可能出现的一个问题是谁拥有购物者数据,这是企业为了定制营销方案和建立客户基础而通常需要的东西。
想要收据的购物者可以在任何商店的信息亭里输入他们的电子邮件。
亚马逊会在每次使用信用卡时将收据发送到该地址,无论零售商是谁。
库马尔说,亚马逊保存电子邮件地址,并将其与信用卡信息联系起来,完全是为了向客户收费。
库马尔不愿讨论亚马逊是否或如何将其纳入零售商的忠诚度计划,但他表示:“这些是零售商的客户。”
他说:“我们禁止使用Just Walk Out技术数据来支持Just Walk Out零售商之外的任何事情。”
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