1月20日凌晨
拼多多被曝出现重大BUG
用户可领100元无门槛券
该券全场通用
有效期一年
一夜间众多网友
纷纷选择充话费或Q币等
……
直到今天早上9点
拼多多才紧急
将所有优惠券的领取方式下架
有网友反映
已领却未用的优惠券
已无法使用
还有网友在拼多多官微留言：
“100元优惠券为什么不能用了？”
拼多多：黑灰产团伙通过平台漏洞
盗取数千万元优惠券，已报案
对此
@拼多多客户服务
已于今天中午12点55分
发布微博回应
拼多多微博客服@拼多多客户服务 1月20日发布关于“黑灰产通过平台优惠券漏洞不正当牟利”的声明。
1月20日晨，有黑灰产团伙通过一个过期的优惠券漏洞盗取数千万元平台优惠券，进行不正当牟利。针对此行为，平台已第一时间修复漏洞，并正对涉事订单进行溯源追踪。同时我们已向公安机关报案，并将积极配合相关部门对涉事黑灰产团伙予以打击。
针对拼多多的官方回应
网友评论是这样的
↓↓↓
拼多多一夜损失了200亿？
最新回应来了
网络传闻，这一次拼多多被薅了200多亿。甚至有网友担心“拼多多会不会一夜倒闭”。
对此拼多多发言人表示，实际最终资损或低于千万元人民币。但让人惊讶的是，比薅羊毛更快的是“资损200亿”谣言的传播速度。
程序员年终奖可能没了
在一些报道中，有人评判拼多多的风控能力不足，还有一个待查证的匿名消息在脉脉的爆料平台上称，这张 100 元的无门槛优惠券其实只是一张测试券，因为系统错误重新上线才引发了这场羊毛党的狂欢。
回收券、禁发货
据微博网友，直到今天早上10点多这一BUG才被修复。有网友揶揄道，拼多多的技术们醒得有点晚。在BUG修复后，拼多多方面也采取了紧急措施。许多网友表示，目前账户内的100元无门槛券已被拼多多官方回收。
收了券，抗议也随之而来。目前拼多多官方微博下面都是前来抗议的网友，有表示“我的无门槛100元券为什么不能用”“欺骗消费者”“315见”的，但也有表示“本来就够惨了，还要别人倒闭不成”“只能证明你们太慢了”的。
此外，网上亦有疑似拼多多内部截图称，希望所有商家不要发货：“今天内技术会全部砍单，所有商家不要发货，发了货的马上追回包裹，降低损失。平台会给消费者补偿5元无门槛券”。
之前领到未使用的优惠券也被全部下架。这引发部分常规用户的不满，大量网友在拼多多官微质问：“100元优惠券为什么不能用了？”
Bug券，认不认？
如此高额的无门槛抵用券，即便只是用常识判断，也明白是出现Bug了。但是，如果拼多多要求撤销因漏洞产生的优惠券，是否有法律依据？两者的利益该如何平衡？
类似的事件并不少见，但是电商平台一般都是自掏腰包，满足用户的需求。
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据新《电商法》第四十九条：“电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立。当事人另有约定的，从其约定。电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立；格式条款等含有该内容的，其内容无效。”
也就是说，消费者付款以后，商家不能用“格式条款等方式”约定付款后合同不成立的。
拼多多的用户守则中同样规定，用户不得“利用拼多多平台外挂和/或利用拼多多平台当中的BUG来获得不正当的利益”。
新闻链接：何为网络黑灰产？
所谓网络黑灰产，指的是电信诈骗、钓鱼网站、木马病毒、黑客勒索等利用网络开展违法犯罪活动的行为。稍有不同的是，“黑产”指的是直接触犯国家法律的网络犯罪，“灰产”则是游走在法律边缘，往往为“黑产”提供辅助的争议行为。
这次的事件也或许能给喜爱发券搞促销的电商平台“拧上了弦”——风险控制、预警机制、技术和运营的防漏洞能力，都需要时时盯紧。
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发表于 2019-1-22 21:56:35