京东运营被迫贴上的那些标签，我们并不是你们看到的那样 ...

凡哥

​做电商牵扯到很多岗位，设计、客服、采购、市场、物流……这些只听名字就基本了解工作内容，可这运营工作，就不是三言两语能说清的，也被强制加上了很多标签，博士店长今天替京东运营澄清一下。


运营——打杂的

单从外在看，说的也没错，京东运营的工作很繁杂。
作为一名运营人员，我们可不只处于外在中，下面也有我们“打杂的”工作内容。
在这“打杂”的过程中我们获得了经验、获得了能力、获得了知识体系。经过实时思考、练习、实践、总结我们也练就了真功夫。

运营就像带兵打仗一样，繁琐的事情极其繁多，有着操不完的心。
不过，等过了打杂这个阶段作为一名将领的时候，我们体会到的是运营的无限魅力，排兵布阵，决胜于千里之外是个非常爽的感觉。
运营——背黑锅的

电商运营不同于互联网其他行业的运营，有相对比较清晰的指标——销售额，这是最核心的，也是最重要的。
外加运营没有明确的边界，只要不是别的部门的职责，就都是我们运营的。
一个活动价格错了、业绩降了、新客降、老客户活跃度下降、仓库东西卖不出去了、超卖了、顾客体验不好了、物流发慢了……
但凡能想到的基本上都跟我们运营有关系，一旦哪个环节有问题，第一时间找到的就是运营的小伙伴，基本上全天24小时待命。

所以,做一名京东运营韧性和逆商是很重要的。
运营就是背黑锅的，这句话对也不对，因为我们运营实在是太重要了，哪哪都需要，活确实也是我们的，不存在背黑锅的说法。


运营——谁都可以做

运营的工作门槛确实不高，不像技术岗，技术知识是必备的敲门砖。
运营日常产品上架，调价格啥的，只要踏实读点书谁都能干。
但是，要想做好相当难，没有一定的功力、知识、经验，就永远只是个刚入门的小白。
京东运营的产出是销售业绩，没有业绩什么都是瞎说。
店铺的日常运营需要与平台沟通交涉；店铺的风格、运作、产品；店铺的流量、转化等等，看上图就可以看出，都牵扯着各种各样的问题。
再如第一点所说，运营的工作表现上是个打杂的活，但要想把所有打杂的活有条不紊的搞定，并且每个环节不出漏洞，保质保量的完成是相当不容易的。
一个好的京东运营，是需要具备一定的运营气质的，做事认真、踏实务实、接地气、重视细节、耐性和韧性好、逆商够高、执行力强、思维灵活等，这些都是必备的素质，而这些大多是骨子里自带的，并不是谁都能做的到。
运营——总是在抱怨

在工作中，可能会听到我们抱怨没有流量、没有转化、价格优势不够、没有评价……
我们也知道，啥都有了也就不需要我们了。

可是，作为一名京东运营，我们在各种不利的情况下，解决问题，做出东西，还要运营的越来越好。
心中承载太大的压力，每天被各种问题缠身，过着要么忍，要么走的生活。我们偶尔抱怨一下，生活才能继续，不然会被憋坏的，毕竟该完成的工作我们也在照常完成。
运营——可以速成

抱歉，运营真的不能速成，真正优秀的运营需要长时间的积累与摸索。
正是因为电商运营太过繁杂，需要长时间的吃透所有环节，并不断的总结，从而成为系统化的知识体系，不仅仅是技术层面的，更多的是搞定事情的能力。何来速成。


这才是我们，一个做事认真、操心、24小时在线、耐性韧性好、思维灵活、执行力强、踏实务实、重视细节、接地气的、完美的京东运营。