蛮荒大师兄：天猫店群，你为什么做不好电商运营？

dgjds

大家好
我是蛮荒大师兄，团队自营200多家天猫无货源店铺~


其实我们总是说天猫店群，天猫无货源这两个名字，但是归根结底，他们都属于电商这个名字。
很多人做不好电商，90%都是低估了电商的难度，也正是被这种错误的思维，将做电商的方向给弄歪了。
最常见的一个错误就是，不了解竞争。
这个错误，不光是0基础的新手，甚至很多高手也会犯。
我们都说每个人是一个脑袋，一个鼻子，两个眼睛和两个耳朵，差距能有多少？
但那都是鸡汤文为了鼓励你，得到你的支持才去这样写的。
现实生活中，抛开颜值不说，你的脑袋瓜子里装的东西，就决定了你是否能够成功。
我们所有做失败的项目，其实都是输给了对手，他们太强了，我们无论是从资金还是资源上都比不过，即使你们的运营手法都是一样的，但只要有一点你跟不上，那就没办法了。
所以做电商的第一步骤，就是要分析对手。
对手实在强的离谱的话，那就不要想着去超越了。只要是对手水平一般，我们就能够轻松超越。
分析对手，是电商运营必须要学会的。
因为每个行业的打法都是不一样的，每个对手的策略也是不一样的，我们分析对手的目的，就是必须要明白，对手错在了哪里，我们才能对症下药，精准打击。
如果不分析对手，直接上手去干，那你知道自己的结果会是什么......
道理大家都懂，但是通常各位都是左耳朵进，右耳朵出，所以一个领域里总是有80%的人不赚钱。
如果是一个新手运营，大师兄建议你先去整理100个同行的主图，同行的200个优质平价，然后跟30个同行客户咨询，假装你要下单买东西。
充分了解对手，在针对性打击。
大师兄有一个学员，他是做天猫家具类目，他在分析同行时，就发现了同行对评价这一块并不是太重视，导致很多产品的链接都被差评给拖死了。
于是他就从评价入手，致力于做好每一条评价，就像我们手机短信经常会收到的：




这是比较正常的，以返利的形式催客户给好评~
如果长时间没有效果，就会有卖惨式的短信：


原文链接：知乎蛮荒大师兄

当他的好评做起来后，对比着同行参差不齐的评价，他的链接很快地就起来了。
再举一个案例：
有一个做收纳盒的朋友，他的规模做的不算大，年销售额在350W+左右，利润在100W+，他非常懂得抓用户的痛点。
比如，他有一款卫生间的置物架产品，这类商品竞争力也不小，但是他发现很多同行的主图详情页都不咋样，作为一个消费者点进去之后，只看到了精美，但实用性，和适用性却不突出。
于是他针对这一点做了优化，甚至是拍摄了一个视频，大概意思就是，一对情侣搬家，东西太多，两个人抓头挠腮，最后他们买了一个置物架，瞬间房子亮堂了......
虽然看着很无脑，但是这个视频的效果已经达到了。
他的店铺很快就做起来了，3个月时间做到了类目前三（无货源模式）
从此可以看出，分析对手的重要性！
还有一点需要注意：不同的产品，卖货的方法和侧重点也是不同的。
以服装类目为例，服装的重点是款式选择，你需要拍好图，如果卖化妆品，对产品要求更高，你不是网红店铺，不是知名品牌都不好卖。
因此，这两项产品，对于卖家能力和资源要求完全不同。
每个行业都会有每个行业独特的一些经验，所以要做好一个运营，就是要去对你所做的类目，去进行研究。因为我们做这一行，谁也不能把这个行业所有客户都吃了，都是选一类客户服务。怎么选，就是大大的学问了，不对一个行业沉浸个半年一年，是没发做精准判断的。
关于“怎么学习某某某”，根据大师兄的个人经验，我认为有三种方式：

1、咨询同行：包括利益链最顶层，专家，相关网站服务人员等；
2、查阅资料：包括搜索引擎，垂直类网站，书籍等；
3、下手实操，自己摸索，总结自己的优势和不足。
三种方式效率依次递减，但是只要做好这三步，你就能实实在在的学习到东西。
某某某换成电商运营，对应以上的三点，操作如下：
1、咨询同行：如果你有朋友或者认识的人本身是做电商的，可以直接咨询；或者咨询电商平台的讲师，如淘宝、京东、拼多多都有相应的官方或非官方的讲师；另外就是直接问相关电商平台的客服，客服分机器和人工两种。
2、查阅资料：直接找度娘可以得到不少信息，对信息进行收集整理，一般都能得出个大概；
除了百度还有部分的垂直网站也能获得对应电商平台的运营知识，如比派代，淘宝大学，多多大学等；此外，也能网购相关的电商运营书籍，淘宝搜索关键词“运营 书籍”即可；在这里推荐两本书《原则》、《运营之光》，这两本书并不讲淘宝、京东这些平台怎么运营，但是里面涉及的思维却可以应用于任何电商平台的运营。
3、动手实操，“实践是检验真理的唯一标准”。听得再多，看得再多，都不如自己动手操作一遍，而且运营需要具备一个很重要的能力，独立思考的能力；其他人说不行的未必真不行，其他人说可以的又未必适合你，只有你确实的去试错才能知道。万不能迷信权威，对某些专家或者书籍言听计从。
以上是对“怎么学习电商运营”的回答，在这里顺便讲一下作为一个电商运营，需要具备的思维以及常使用到的工具。
需要具备以下思维：
1、大胆猜测，小心求证：对于店群平台的操作，有时候需要具备一定的想象力（基于对平台过往的认识以及对未来的预判），然后去求证你的想法是否正确，比如说上货的节奏要怎么拉，是做3天递增还是7天或者14天……又比如，想要测试点击率，曝光量需要达到多少，点击率的对比才会比较准确……举例不是很恰当，大概是这么个意思。
2、必须根据数据做决策，而数据量必须足够：判断市场趋势，热销商品是什么，该产品具体市场容量是多少，以及什么价格卖的好、能卖多好……根据这些数据你才能确定选品，才能定价；而测试主图的点击率也同理，需要数据做支撑才能判断图片的好坏，而不是凭感觉！
3、有计划有反馈地试错：做电商必须有试错精神，怀疑、犹豫不前的成本远大于错过的成本，但是试错也要有计划，执行后要有反馈，而这个反馈中必须有数据反馈。
（还有其他的思维，一时之间也记不起来，有空再写）
我是蛮荒大师兄，关注我，做电商不迷路~