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导 语 2018年无疑是京东技术创新大发展的一年，在AI、大数据、云计算、智能供应链、智能物流、智能营销、金融科技这些技术的驱动下，业务展现出更强劲、更持久的增长动能。
京东正在成为零售基础设施服务商，把自身十几年零售行业的技术、资源和经验积累都模块化、产品化，开放给行业，和合作伙伴的优质“积木”拼接，创造了更大的价值。“技术的京东”又将在2019绽放出哪些引领行业的创新？
笔者走访了京东的部分技术大咖，请他们描述自己眼中的2019。
随着无界零售时代的到来，线上线下的界限在逐渐模糊。京东集团CTO张晨认为，经过了数字时代和连接时代，京东已全面步入数据时代，连接起来的数据在人工智能技术的驱动下产生了丰富的应用，其中“有价值的数据”、“广泛的连接”和“丰富的场景”是关键。随着上下游的深度融合，人工智能、大数据、云计算、物联网等技术的深入发展，无界零售的未来将产生无限可能。
场景与技术协同发展技术驱动企业成长
技术创新需要清晰的落地场景才能带来价值，这也正是京东突出的优势。京东集团高级副总裁、京东商城技术委员会主席马松表示，互联网行业的高速发展会不断推动研发向着更加敏捷高效的方向发展，同时，也会成为各种最新技术的应用试炼场。因此，技术和应用的结合就会更加关键，技术创新要因应用而生，在应用中迭代成长。
技术与场景的关系是相辅相成的，场景为技术落地提供基础，而新的技术组合则可创造更多使用场景。这则需要企业把现有技术、资源和服务进行组件化、模块化、平台化的改造，也就是京东的“大中台”概念。
京东集团副总裁、商城技术与数据中台负责人黎科峰表示，大中台可让原有的业务发展从烟囱式的独立环境，演变成数据打通、接口统一、资源可灵活调取的平台式发展。未来大中台的技术发展趋势，会向着线上化、自动化、智能化的方向演变。这种中台能力的建造能够快速响应需求，实现对外服务的输出，而资源可以充分被调用，成为一种规范的技术工具，为更多不可预知的技术创新提供动力。
大数据作基础人工智能全面落地应用
京东拥有着中国电商领域最完整、最精准、价值链最长的大数据资源。京东大数据平台在保障用户隐私的前提下，全面记录了消费者从浏览、下单支付、配送、售后服务等完整的流程信息，可精准为用户、小区、商品和商家“画像”。
有大数据做基础后，人工智能技术将成为产业提升的关键。京东集团副总裁，AI平台与研究部负责人周伯文认为，2019年人工智能技术将会与产业结合愈发紧密，以此影响人类的生活，先进的人工智能技术会变得可知、可观、可感。如何将人工智能系统性地、大规模地、一致性地应用到产业完整链条上，将成为人工智能与实体经济、产业融合的关键。
“未来的智能供应链将建立在大数据、人工智能和区块链技术之上，以需求预测为驱动，打通端到端节点信息，优化生产计划和物流网络，再结合大数据挖掘和市场洞察，将定制化、场景化的产品和服务提前搬到离消费者最近的地方，从根本上提升用户体验，降本增效。”京东集团副总裁、Y事业部总裁杨平说。
大数据不仅可以为用户提供精准服务、给厂商提供生产指导，在其他领域也大有可为。京东集团副总裁、商业提升事业部总裁颜伟鹏表示，品牌商对于品牌建设的需求是非常强烈的。想要迅速建立品牌形象则需要充分利用大数据技术，精准找到品牌用户群，让广告投放更有效；同时也要把广告与品牌建设打通，充分挖掘销量驱动投资回报率以外的广告价值。
人工智能带来的变革给用户最直观的感受，则体现在智能硬件领域。京东IoT事业部总经理周炯表示，未来几年物联网将迎来真正的行业爆发，AIoT—人工智能 (AI) 与物联网(IoT) 在实际应用中落地融合将成为智能化升级的最佳通道。构建全链路、活数据、多场景的关键技术栈，产出高创新、低成本的智能化 IoT 方案完成产业链整合，用技术引领行业回归基本商业价值。
除了消费端的变革，产业端在人工智能技术的快速发展下也将继续变革。“人工智能与机器人科技正在深入方方面面的行业中，尤其是物流行业的机器人发展与应用，更是将整个物流的效率提升到了崭新的时代。随着越来越多的物流场景中不断应用物流机器人，技术在实践中快速迭代，正在形成越来越成熟的机器人产品与完整的智能解决方案。2019年将成为物流行业机器人突飞猛进的一年！” 京东集团副总裁、X事业部总裁肖军说。
构建开放平台 全面对外服务
技术对于京东，走过了“支持业务成长”和“引领业务成长”两个阶段，全面走向“对外开放服务”。经过京东严苛应用环境、海量任务历练的技术和资源正迅速组件化、模块化、平台化，开放给合作伙伴，用数字技术带动全行业的升级和成长。
京东云事业部总裁申元庆表示，客户的关注度开始从底层的资源转移到上层的增值服务和赋能能力上，以云计算行业为例，已从单纯的技术PK回归到了服务PK的阶段。而这则需要多项技术的融合、协作。
2018年，数字货币市场的大起大落，让造富神话成了昙花一现。而京东丰富场景则为区块链的落地提供了富饶的土壤。京东智臻链从原有的食品安全溯源已实现全面拓展升级，例如医药行业解决方案，可以助力实现疫苗、药品、医疗器械等的可追溯，维护让百姓安心的医疗环境。
京东集团副总裁，京东数字科技智能大数据部负责人裴健表示，经历了数字货币、ICO、Token化的市场与资本过热之后，整个行业已进入深度探索实际可落地应用场景和持续升级技术的平稳发展阶段。在落地应用场景方面，重点是如何将区块链技术的特性和现有商业社会实际场景进行结合改造，完善运行和管理机制建设，利用区块链的技术特性，面向业务设计实际产生价值的技术应用，降低信任成本，提升协作效率。
“越来越多的企业开始构建技术生态，往往是以商业模式为中心的产业生态现已逐步走向以技术为中心的技术生态。” 京东副总裁、京东数字科技首席数据科学家、城市计算部负责人郑宇说。
技术对京东的意义不言而喻，自2017年京东年会上，京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东喊出“未来12年，京东只有三样东西——技术！技术！技术！“的口号后，京东一直在夯实并拓展技术领域的布局。2019年，京东将继续贯彻技术驱动型企业的转型，用技术为京东打造未来增长点。
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发表于 2019-1-23 09:37:24