亚马逊账号被冻结怎么办？

鱼小跳跳

在亚马逊上有50%的卖家账号被封都是因为销售假货的问题，但即使卖家销售的正品，也有可能面临账号被冻结的情况。亚马逊卖家账号被冻结的原因常见的有以下几点：





1、销售禁止产品
虽然在亚马逊guidelines中，概述了所有禁止销售的产品，但是很难有确切的产品清单，亚马逊禁止销售的产品包括：随身携带的违法产品、药物、美容产品、特定品牌的玩具等。如果平台一旦检测出你出售，那么账号就会被冻结。
2、销售假冒产品
在亚马逊上销售假冒产品是个大问题，通常产品为电影、DVD、电子产品及其他类别的，即使你是从制造商那出货，但一旦被人举报，账号也会被冻结。
3、负面反馈
买家的负面反馈是每个亚马逊卖家的噩梦，客户指标很大程度上取决于买家的反馈，如果有负面反馈，卖家尽快退款，否则账号有被冻结的风险。
4、账号重复
亚马逊平台上会使用负责又非常具体的算法来捕捉不受平台政策的卖家，如果你有2个账号，可能其中一个账号会被冻结。




5、账号被冻结后新开账号
卖家账号被冻结后，虽然处理各种问题很烦恼，但是建议不要在账号被冻结后马上重新开新的账号，如果卖家开了新账号，被平台知道，也会被冻结的。
6、亚马逊也会对延迟发货、二手产品当新品、产品不完整、产品与描述不同、过期产品的卖家进行账号冻结。
亚马逊卖家账号被冻结后，会写邮件通知你，邮件里只会提出你的产品被下架，销售资金被冻结，这时，就需要你写申诉邮件回复。
怎样写好申诉呢？向亚马逊展示你已经深刻认知账号为什么被冻结了，并承认违反了平台政策，列出处理措施，让亚马逊平台相信你不会再违法政策，那么账号就可能被恢复。
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