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中新网6月16日电 “跨境网购，尤其是跨境进口这个业务，过去的五年保持每年近五十个点的高速增长，总体业务规模差不多是500多个亿，空间还是非常大的。”近日，亚马逊中国副总裁李岩川在接受中新网专访时称，中国市场的跨境网购未来将呈现出三大趋势。
第一，空间巨大，非一线城市消费者崛起。李岩川指出，除北京、上海等一线城市及部分沿海城市外，二三线城市消费者的跨境网购总量上升得非常快。“因为中国是十几亿人的市场，我觉得空间还是巨大的。”
在亚马逊发布推出的《2019跨境网购趋势洞察报告》(下称“报告”)中提到，随着市场教育和消费升级的迅速下沉，年消费总额增速领军者则集中于像阿拉尔、淮安、周口等海淘“后起之秀”。此外，从人均消费额来看，抚顺、邢台、广元等三四线城市跻身人均消费城市排名前三，而北京和上海仅分列第26位、第33位。
第二，愈加“智慧”，消费者购物关键在信任。李岩川表示，相比过去，在进行购物时顾客越来越有智慧，尤其是在跨境购物上，顾客会更加寻求一种信任。
“因为如果你在线下，或者附近的小店买一些东西，可能比较容易跟客人在服务上有一些探讨，但跨境网购完全是线上的形式，不是实体店马上就可以体验的，所以信任还是重要的。”李岩川预测，疫情期间的跨境网购消费，会让顾客找到“谁是他们较为信赖的跨境电商供应商。”
第三，技术加码，互联网革新层出不穷。“我们看整个跨境电商行业的技术含量是很高的，亚马逊从选品到物流，从业务到市场推广，这些东西都在做一些革新的。”李岩川指出，依托于互联网技术革新，能让产品更加精准地找到消费者，并提供一个较为满意的体验，行业进步要技术同步，如此才能实现长足发展。
他特别强调，亚马逊将不遗余力地在中国市场投入技术和革新，希望无论是在手机端还是网页端的设计，以及更加智能化、个性化的推荐方案，亚马逊都能跟上中国速度。
谈及疫情对于跨境网购的影响，“中国速度”亦出现在李岩川的直观感受中。
“经过这次疫情，我能感受到‘中国速度’，我觉得我们从疫情的控制到复工复产，再到拉动需求，中国的速度确实非常快非常强。这取决于中国自身的实力以及政府大力的支持，还有我们老百姓众志成城，所以可以看到中国整个市场回暖速度要大大领先于其他的国家。”李岩川如是说。
但他也强调，不可否认，在疫情暴发初期，因跨境网购业务更依托于国际物流，当国际物流运能受到大幅度影响时，跨境网购市场压力的确很大，但随后亚马逊在较短时间内就把运能恢复到相当水平，尽管还未回到疫情前的正常水平，但已经可以提供较好的服务。
结合疫情后的首个亚马逊海外购618年中大促，李岩川指出，在运能恢复和中国消费回暖的情况下，亚马逊的国际供应商伙伴也看到当前的向好态势，非常快地准备了618年中大促来配合政府的号召，提升国内的需求。
今年亚马逊海外购618年中大促有何亮点？李岩川透露，一方面，从促销力度来看，部分促销甚至是比去年的“黑五”价格更好、更低。
例如，本次618年中大促将集聚美国、英国、日本、德国四大站点海量优质选品，结合2019年中国消费者喜爱的品牌排行，亚马逊海外购带来更加贴心的超值优惠，多轮促销活动增至16场。同时，亚马逊Prime会员还可在6月10日周三会员日参与官方微信互动有礼活动，享受专属的618好礼。
另一方面，从促销品类宽度来看，亚马逊一贯迎合消费者需求，相比去年活动，今年品类进行大大扩充，尤其是小众产品也可满足消费者的需求。
李岩川还指出，此次618年中大促中很多爆款来自于香港前置仓，其核心通过技术算法了解中国消费者的购物喜好和习惯，把热门常用选品提前的放在香港前置仓，顾客下单后从货品将从香港直发，大大缩短了中间运输时间，从顾客下单到货品送上门最快只用三四天。
在李岩川看来，通过近年来的实践，亚马逊海外购已经用优质的服务，和“用户至上”的经营理念，在商品保真、海淘选购、跨境物流等方面给出了行业可借鉴的解决方案，也向市场和用户印证了亚马逊全球化资源布局、以及“轻量化”运营模式是行之有效的，也是未来跨境电商行业的发展的必由之路。
“尤其是在疫情期间，我们轻量化的运营模式很好地抗住了疫情带来的压力。”李岩川说，亚马逊先天拥有全球的网络优势，叠加“轻量化”模式，亚马逊海外购在本地没有库存，在此情况下，当面对全球紧急事件时，全球化构架和轻量化模式，能够很好地应对变化。
“举个例子，因为我们的网络连通全球，那么在欧美疫情比较严重，而日本疫情稍微好一点的时候，中国消费者还是可以进行跨境海外购物，不同区域之间我们可以来进行平衡补位，再加上前置仓里的商品，可以保证在全球紧急事件发生时，中国消费者依然可以通过亚马逊海外购跨境购买到日常需要的东西。”李岩川解释道。
根据亚马逊中国观测的数据显示，中国4、5月份开始迎来非常强劲的整体销售回暖。李岩川认为，拉动消费，在需求端，政府的扶持非常关键，要想尽办法提振消费者的信心，在供应端，跨境电商要恢复物流能力，提升技术修炼“内功”。
作为外商高管，李岩川说，中国在此次疫情中展现出了应对突发事件的能力，中国市场的稳定需求和政府的行动力，让任何投资者和企业都会中国市场抱有充足的信心。(夏宾) |
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发表于 2020-6-16 23:32:19